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1 依頼内容をメールで送る
ご希望のサービスを、以下のフォームよりお申し込みください。
※サービス内容によっては、事前に写真などをご用意いただく場合がございます。
内容を確認の上、2営業日以内にご連絡いたします。
双方合意の上、ご依頼品を弊社指定の住所へお送りください。
2 弊社から受け取りのご連絡
ご依頼品を受け取り次第、メールまたはお電話にてご連絡・御見積書をお送りします。
追加の修理が必要な場合や、事前の想定よりも状態が重い場合は、修理内容を再提案させていただきます。
また、特殊な修理が必要な際は、詳細なお見積もりのご案内にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
3 仕上げ方が決定
弊社にて、お約束の納期に合わせて仕上げます。
スムーズな発送手続きのため、発送前のお支払いをお願いしております。
お支払方法は、クレジットカード
または銀行振り込みからお選びいただけます。
4 到着をお待ちください
お見積り時に決定した発送日に、ご指定の住所へお送りします。
発送後、追跡番号を記載したメールをお送りします。
※スマートフォンの設定によってはPCメールが受信できない場合があります。スムーズにご連絡が取れるメールアドレスをご利用ください。
ご送付時の注意点
① ご依頼品をお送りの際は、傷や破損を防ぐため、丁寧な梱包をお願いいたします。
② ご購入時の箱やシューツリーなどの付属品は、輸送中に破損する恐れがあるため、同梱はお控えください。
③ 送料は往復ともお客様のご負担となります。
④ 特定のスタッフのみが対応可能なご質問につきましては、返信にお時間をいただく場合がございます。
※ 例：特定のスタッフを指定したご質問、ご依頼前の特殊な施術内容に関するご相談 など
また、日常的なメンテナンスや靴のご相談にもできる限り対応しておりますが、人員の都合上、お時間を頂戴することがございます。何卒ご了承ください。